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Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Bailup et des données associées.
Trois notions à ne pas confondre
- Résiliation de l’abonnement : met fin à l’offre payante, sans effacer vos données (voir Résilier votre contrat).
- Suppression du compte : efface définitivement votre compte et vos données de gestion.
- Droit à l’effacement : droit prévu par le RGPD, que vous pouvez exercer en nous écrivant (voir la politique de confidentialité).
Comment supprimer votre compte
La suppression s’effectue depuis vos paramètres, après authentification. Avant de confirmer, nous vous invitons à exporter vos données (loyers, paiements, dépenses en CSV) et à télécharger vos documents : la suppression est irréversible.
- Exportez vos données et documents ;
- Ouvrez vos paramètres, rubrique Sécurité / Compte ;
- Demandez la suppression et confirmez ;
- Vous recevez une confirmation de la prise en compte.
Vous pouvez aussi nous adresser votre demande par courriel à contact@bailup.fr.
Ce qui est supprimé et ce qui est conservé
La suppression efface votre compte et vos données de gestion (biens, loyers, paiements, documents, locataires enregistrés). Certaines données peuvent être conservées pour une durée limitée lorsque la loi l’impose (par exemple les données de facturation, au titre des obligations comptables et fiscales). Ces durées sont précisées dans la politique de confidentialité.