Ajouter un document
Importez bail, diagnostics, attestations ou photos dans votre espace privé, rattachés au bon bien.
Sommaire de l'article
Disponible avec toutes les offres, dès l'offre Gratuite.
Résultat attendu : le fichier est stocké dans votre espace privé, classé par catégorie et rattaché au bien et/ou au locataire concerné.
Procédure
Étape — Ouvrez la page Documents
Dans la barre latérale, cliquez sur Documents, puis sur Importer un document.Étape — Choisissez le fichier
Formats acceptés : PDF, JPEG, PNG et WebP. Le contenu du fichier est vérifié à l'import (un fichier renommé en .pdf qui n'en est pas un sera refusé).Le dialogue « Importer un document » sur ordinateur. Étape — Titre, catégorie et rattachement
Le Titre se pré-remplit avec le nom du fichier — ajustez-le. Choisissez la Catégorie (Bail, État des lieux, Quittance, Assurance habitation, Diagnostic, DPE, Taxe foncière, Facture de travaux, Justificatif de charges, Courrier, Photo ou Autre), puis le Bien concerné et/ou le Locataire concerné.Étape — Importez
Cliquez sur Importer : le document apparaît dans la liste et sur les fiches rattachées.
Étape — Ouvrez la page Documents
Dans la barre inférieure, touchez Documents, puis le bouton Importer un document.Étape — Choisissez la source du fichier
La feuille s'ouvre depuis le bas de l'écran. Touchez la zone de fichier : votre téléphone propose l'appareil photo, la galerie ou les fichiers. Formats acceptés : PDF, JPEG, PNG, WebP.Sur mobile, l'import s'ouvre en feuille — appareil photo ou fichiers du téléphone. Depuis le téléphone, vous pouvez photographier directement un document papier (attestation, facture) : choisissez l'appareil photo comme source.
Étape — Titre, catégorie, rattachement, import
Complétez le Titre, la Catégorieet le Bien/Locataire concerné, puis touchez Importer.
Retrouver, télécharger, supprimer
- Rechercher : champ de recherche + filtres Catégorie et Bien en haut de la page.
- Télécharger : le lien généré est privé et expire rapidement — personne d'autre ne peut y accéder.
- Supprimer : via le menu du document, avec confirmation. La suppression est définitive.
Stockage et limites
Votre quota dépend de l'offre : 100 Mo (Gratuite), 2 Go (Solo), 5 Go (Plus), 20 Go (Investisseur). Suivez votre consommation dans Abonnement → Utilisation.
Erreurs fréquentes
| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Fichier refusé (type non autorisé) | Format hors PDF/JPEG/PNG/WebP, ou fichier corrompu | Convertissez en PDF ou en image standard |
| « Quota de stockage de votre offre atteint » | Espace plein | Supprimez d'anciens fichiers ou passez à une offre supérieure |
| Le document n'apparaît pas sur la fiche du bien | Rattachement manquant | Vérifiez le champ « Bien concerné » à l'import |
Fichier refusé (type non autorisé)
Cause
Format hors PDF/JPEG/PNG/WebP, ou fichier corrompuSolution
Convertissez en PDF ou en image standard« Quota de stockage de votre offre atteint »
Cause
Espace pleinSolution
Supprimez d'anciens fichiers ou passez à une offre supérieureLe document n'apparaît pas sur la fiche du bien
Cause
Rattachement manquantSolution
Vérifiez le champ « Bien concerné » à l'import
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