Réinitialiser son mot de passe

Mot de passe oublié : recevez un lien par email puis choisissez un nouveau mot de passe.

Débutant 2 minutesToutes les offres Dernière mise à jour : 11 juillet 2026

Sommaire de l'article

Prérequis : avoir accès à la boîte mail de votre compte Bailup.

Résultat attendu : un nouveau mot de passe actif ; vous êtes reconnecté à votre tableau de bord.

Étape 1 — Demander le lien

Étape — Ouvrez « Mot de passe oublié ? »
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?, puis saisissez votre adresse email.
La demande de réinitialisation sur ordinateur.
Étape — Envoyez la demande
Cliquez sur Envoyer le lien. Par sécurité, le message de confirmation ne révèle jamais si un compte existe.
Le message reste volontairement générique (sécurité).

Étape — Ouvrez le lien reçu par email
Le lien vous conduit sur la page Choisissez un nouveau mot de passe.
Seul le lien le plus récent est valable — refaites une demande si besoin.
Étape — Saisissez et confirmez le nouveau mot de passe
Les critères s'affichent en direct : 8 caractères minimum, au moins une lettre, au moins un chiffre. L'icône œil permet de vérifier la saisie.
Les critères se valident en direct pendant la saisie.
Étape — Enregistrez
Cliquez sur Enregistrer le nouveau mot de passe : un message de succès s'affiche puis votre tableau de bord s'ouvre.

Message	Cause	Solution
« Ce lien a expiré ou n'est plus valide. »	Lien trop ancien ou déjà utilisé	Refaites une demande depuis « Mot de passe oublié ? »
« Le nouveau mot de passe doit être différent de l'ancien. »	Mot de passe identique	Choisissez un mot de passe différent
« Les mots de passe ne correspondent pas »	Confirmation différente	Ressaisissez les deux champs à l'identique

« Ce lien a expiré ou n'est plus valide. »
Cause
Lien trop ancien ou déjà utilisé
Solution
Refaites une demande depuis « Mot de passe oublié ? »
« Le nouveau mot de passe doit être différent de l'ancien. »
Cause
Mot de passe identique
Solution
Choisissez un mot de passe différent
« Les mots de passe ne correspondent pas »
Cause
Confirmation différente
Solution
Ressaisissez les deux champs à l'identique

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