Enregistrer un paiement
Encaissez un loyer : montant, date, moyen de paiement et référence bancaire.
Sommaire de l'article
Disponible avec toutes les offres, dès l'offre Gratuite.
Résultat attendu : le paiement est enregistré, le solde et le statut de la période se recalculent automatiquement — « Payé » si tout est réglé.
Procédure
Étape — Ouvrez la page Loyers
Dans la barre latérale, cliquez sur Loyers. Vous pouvez aussi passer par la fiche du bien (onglet Loyers) ou par le bouton Encaisserdu tableau de bord pour le loyer le plus urgent.Étape — Ouvrez le menu Actions du mois concerné
Dans le tableau, cliquez sur ⋯ en bout de ligne du mois à encaisser, puis sur Marquer comme payé.Étape — Vérifiez le montant, la date et le moyen de paiement
Le champ Montant (€) est pré-rempli avec le solde restant dû — ajustez-le si besoin. Complétez la Date de paiement (aujourd'hui par défaut) et le Moyen de paiement : Virement, Chèque, Espèces, Prélèvement externe, Carte externe ou Autre. Ajoutez une Référence bancaire si utile (ex. VIR-202607).Le dialogue « Enregistrer le paiement » sur ordinateur — le montant proposé est le solde restant. Étape — Enregistrez
Cliquez sur Enregistrer : le statut passe à Payé (ou Payé partiellement si un solde reste).
Étape — Ouvrez la liste des loyers
Dans la barre inférieure, touchez Loyers : chaque mois s'affiche sous forme de carte avec son statut, son montant et son solde.Étape — Touchez « Enregistrer un paiement » sur la carte du mois
Contrairement à l'ordinateur, la carte du mois affiche un bouton direct Enregistrer un paiement — touchez-le.Sur mobile, la carte du mois propose le bouton direct « Enregistrer un paiement ». Pas besoin d'ouvrir un menu : le bouton apparaît directement sur la carte tant qu'un solde reste dû.
Étape — Complétez la feuille de paiement
La feuille s'ouvre depuis le bas de l'écran : Montant (€) pré-rempli avec le solde, Date de paiement, Moyen de paiement et Référence bancaire facultative. Le clavier numérique s'affiche pour le montant.La feuille de paiement s'ouvre depuis le bas de l'écran. Étape — Enregistrez
Touchez Enregistrer en bas de la feuille : la carte du mois se met à jour immédiatement.
Ce qui se passe après validation
- Le Payé et le Solde de la période se mettent à jour ;
- le statut est recalculé automatiquement (règle appliquée côté serveur — le même calcul que le passage en retard quotidien) ;
- le paiement apparaît dans l'onglet Paiements du bien et dans le tableau de bord (« Activité récente ») ;
- si la période est soldée, la quittance devient disponible.
Erreurs fréquentes
| Situation | Explication | Solution |
|---|---|---|
| Le statut reste « Payé partiellement » | La somme des paiements n'atteint pas le montant dû | Vérifiez le solde affiché et complétez le paiement manquant |
| Montant saisi trop élevé | Vous avez saisi plus que le solde | Supprimez le paiement erroné et ressaisissez (Corriger un paiement) |
| Mauvais mois encaissé | Paiement enregistré sur la mauvaise période | Supprimez-le depuis l'onglet Paiements puis ré-enregistrez sur le bon mois |
Le statut reste « Payé partiellement »
Explication
La somme des paiements n'atteint pas le montant dûSolution
Vérifiez le solde affiché et complétez le paiement manquantMontant saisi trop élevé
Explication
Vous avez saisi plus que le soldeSolution
Supprimez le paiement erroné et ressaisissez (Corriger un paiement)Mauvais mois encaissé
Explication
Paiement enregistré sur la mauvaise périodeSolution
Supprimez-le depuis l'onglet Paiements puis ré-enregistrez sur le bon mois
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